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客户关系管理CRM功能说明


客户关系管理系统CRM


管理理念:人在有改善、人走无影响
管理思想:以客户为主线建立“中央客户数据库”

软件特点:
重应用而不是功能、重视数据的分析与挖掘;
做到业务员在公司能更好的深挖和维护客户,人离职跟单记录不丢失,客户资料不丢失,避免重复跟单、重建客户关系,方便查询与统计;
管理就是沟通,而做事在沟通、成事在执行,做好从初始跟单、跟进状态、报价管理、成交合同签单的全程监控管理;避免漏单、丢单现象产生,做好客户关怀及老客户维护,管好工作的关联(每个跟单关联客户、关联费用、关联计划、关联目标等),避免产生信息孤岛;以达成个人或团队目标的实现,进一步提升执行力管理。

软件所需功能:
公司组织机构管理、权限设置、表单定制、流程定制、客户管理(客户资料管理、联系人管理)、销售管理、目标管理(计划管理、日程管理)、服务管理、流程管理(日常办公流程3个、费用管理、报价管理、合同管理)、报表管理(查询与统计)、基础数据(用于表单调用)、文档管理(企业文化等)、公司论坛、内部交流(短信和邮件),系统管理(菜单管理、日志管理)等

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原载:宇博oa办公系统
本文地址:http://www.yubooa.com/ProductView-n23.html
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